Vous voulez équiper votre restaurant d'une borne de commande sans exploser votre budget. Deux pistes reviennent tout le temps : acheter d'occasion ou louer. Les deux ont l'air moins chères qu'une borne neuve à 6 000 ou 9 000 €. Sauf que le prix affiché n'est jamais le prix réel. Voici ce que vous trouvez vraiment sur le marché, et le calcul honnête sur 3 ans.
1. Borne de commande d'occasion : ce que vous trouvez vraiment sur le marché
Prix constatés : 1 500 € à 5 000 € selon état et modèle
Une borne tactile d'occasion se négocie généralement entre 1 500 € et 5 000 €. Le bas de la fourchette correspond à des modèles anciens, écrans usés ou de petite taille. Le haut concerne des bornes récentes de marques connues, revendues suite à une fermeture. Le prix seul ne dit rien tant que vous n'avez pas vérifié l'état de l'écran, du support et surtout du logiciel.
Les risques que personne ne vous montre
- Garantie limitée voire inexistante. Une borne d'occasion est souvent vendue sans garantie constructeur. En cas de panne d'écran, vous payez la réparation plein tarif.
- Pièces de rechange difficiles à trouver. Sur les modèles anciens, les dalles tactiles et cartes internes ne sont plus fabriquées. Une panne peut immobiliser la borne pendant des semaines.
- Logiciel obsolète ou bloqué. Beaucoup de bornes tournent sur un logiciel propriétaire lié à un abonnement. Sans le contrat d'origine, vous héritez d'un écran qui ne prend plus de mises à jour et n'accepte parfois plus les paiements récents.
Où en trouver
Les sources habituelles sont les revendeurs de matériel CHR d'occasion, les ventes aux enchères et les reprises de fonds de commerce après une fermeture. Ce dernier cas est le plus fréquent, et il devrait vous alerter : si le restaurateur précédent revend sa borne, c'est parfois qu'elle ne lui a pas rapporté ce qu'il espérait.
Le piège classique : vous achetez la borne 2 500 €, puis vous découvrez qu'elle a besoin d'un abonnement logiciel de 100 € par mois pour fonctionner. Le matériel n'était que la partie visible de la facture.
2. Borne de commande en location : les offres du marché
Fourchette : 150 € à 400 € par mois
La location évite l'investissement de départ. Comptez entre 150 € et 400 € par mois selon le prestataire, la taille de l'écran et le niveau de service. Les offres les plus basses cachent souvent des frais d'installation ou un logiciel facturé à part.
Engagement : souvent 24 à 36 mois
La location borne rime presque toujours avec engagement long, 24 à 36 mois. Vous vous liez sur 2 à 3 ans, période pendant laquelle il est difficile ou coûteux de revenir en arrière si la borne ne rapporte pas ce qui était promis.
Ce qui est inclus ou non
- Maintenance : parfois incluse, parfois facturée à l'intervention. À vérifier ligne par ligne.
- Logiciel : souvent en supplément, avec des mises à jour et des frais de transaction sur les paiements.
- Remplacement : demandez le délai en cas de panne. Une borne en panne un vendredi soir, c'est du chiffre d'affaires perdu.
3. Le vrai coût sur 3 ans
Voici le calcul honnête, hors promesses commerciales. Les montants sont des ordres de grandeur réalistes constatés sur le marché.
| Solution | Détail | Coût sur 3 ans |
|---|---|---|
| Borne d'occasion | 2 500 € achat + 300 €/an maintenance + 100 €/mois logiciel | ~8 500 € |
| Borne en location | 250 €/mois × 36 mois | 9 000 € |
| Algorio (QR code) | Installation sur devis + 69 €/mois × 36 | devis + 2 484 € |
Même en ajoutant l'installation sur devis, la solution QR code reste plusieurs milliers d'euros en dessous d'une borne physique. Et surtout, il n'y a aucun écran à réparer, remplacer ou faire évoluer. Pour comparer en détail les tarifs matériel, consultez notre page prix d'une borne de commande.
4. Pourquoi le QR code élimine le problème de la borne
Le raisonnement occasion contre location suppose qu'il faut absolument une borne physique. C'est justement là que se trouve l'erreur.
- Aucun matériel à acheter, louer ou réparer. Pas d'écran, pas de dalle tactile, pas de contrat de maintenance.
- Chaque téléphone client devient une borne. Le client scanne le QR code sur la table ou au comptoir, la carte s'ouvre, il commande et paie. Vous avez autant de bornes que de clients présents.
- Zéro commission sur les commandes. Contrairement aux marketplaces, la commande arrive en direct dans votre cuisine sans prélèvement sur chaque vente.
Le Mistral à Waziers a lancé sa commande en QR code en 1 jour, sans aucun hardware lourd à installer. Pas de borne à visser, pas de maintenance à prévoir, juste des QR codes sur les tables et au comptoir.
Si vous hésitez encore entre borne et QR code, notre comparatif complet vous aide à trancher : l'alternative à la borne de commande.
5. Questions fréquentes
Une borne de commande d'occasion est-elle un bon plan ?
Le prix d'achat est bas, entre 1 500 € et 5 000 €, mais le vrai coût vient après : maintenance, pièces de rechange difficiles à trouver et logiciel souvent obsolète ou non maintenu. Sur 3 ans, la facture réelle dépasse fréquemment 8 000 €.
Combien coûte une borne de commande en location ?
Entre 150 € et 400 € par mois selon le prestataire, avec un engagement fréquent de 24 à 36 mois. Vérifiez toujours ce qui est inclus : maintenance, logiciel, mises à jour et remplacement du matériel en cas de panne.
Le QR code remplace-t-il vraiment une borne ?
Oui. Le client scanne le QR code, la carte s'ouvre sur son téléphone et il commande. Chaque smartphone devient une borne, sans matériel à acheter, louer ou réparer, et sans file d'attente devant un écran unique.
Combien coûte la solution Algorio ?
L'installation se fait sur devis, puis l'abonnement est de 69 € par mois sans commission sur les commandes. Sur 3 ans, cela reste très en dessous d'une borne achetée d'occasion ou louée.
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