Chaque mois, Uber Eats prélève entre 25 et 35 % de commission sur vos commandes. Il est donc logique de chercher une alternative gratuite. Mais que veut vraiment dire « gratuit » ? Voici un comparatif honnête, sans promesse déguisée, pour recevoir vos commandes sans payer de frais par commande.
01Une alternative vraiment gratuite à Uber Eats : mythe ou réalité ?
Soyons directs. Une solution 100 % gratuite, sans aucun coût, qui fait tout à votre place (prise de commande, paiement en ligne, suivi, notifications) n'existe pas vraiment. Quelqu'un doit financer les serveurs, la maintenance et le support. La vraie question n'est donc pas « est-ce gratuit ? » mais « qu'est-ce que je paie, et à qui ? ».
Il faut distinguer deux notions que l'on confond souvent :
- 0 % de commission : vous ne payez aucun pourcentage sur chaque commande. Vous gardez 100 % du prix de vente. En contrepartie, il y a souvent un abonnement mensuel fixe et modeste.
- Totalement gratuit : aucun abonnement, aucune commission. Cela existe, mais ces solutions sont limitées et vous demandent beaucoup de travail manuel (voir la partie 3).
« Gratuit » signifie presque toujours l'une de ces deux choses : soit vous payez un abonnement fixe au lieu d'une commission, soit vous payez avec votre temps. Les deux ont un coût réel. Ce comparatif vous aide à choisir le plus rentable pour votre restaurant.
02Les options 0 % commission (avec abonnement modeste)
Ce sont les solutions les plus intéressantes pour la majorité des restaurateurs. Vous payez un forfait mensuel fixe, quel que soit votre nombre de commandes, et vous ne reversez aucun pourcentage. Plus vous vendez, plus vous économisez face à Uber Eats.
Algorio, 69 €/mois, 0 % de commission
Vos clients commandent en direct sur votre propre page. Vous encaissez 100 % du montant, paiement en ligne inclus. Le premier mois est à 1 € pour tester sans risque. Aucun engagement caché.
Sunday, environ 99 €/mois
Solution surtout pensée pour le paiement à table par QR code. Elle couvre bien l'encaissement, mais reste moins centrée sur la commande en ligne à emporter ou en livraison.
ZeltyGo, environ 89 €/mois
Module de commande en ligne connecté à l'écosystème de caisse Zelty. Pertinent si vous utilisez déjà cette caisse, sinon la mise en place peut être plus lourde.
| Solution | Abonnement | Commission | Coût réel / mois pour 30 cmd/jour à 14 € |
|---|---|---|---|
| Algorio | 69 €/mois (1er mois 1 €) | 0 % | 69 € |
| Sunday | ~99 €/mois | 0 % (paiement) | ~99 € |
| ZeltyGo | ~89 €/mois | 0 % | ~89 € |
| Uber Eats | 0 € | ~30 % | ~3 780 € |
Base de calcul : 30 commandes par jour, panier moyen 14 €, 30 jours. Chiffre d'affaires mensuel de 12 600 €. Uber Eats à 30 % ponctionne environ 3 780 €. Une solution 0 % commission à 69 €/mois vous en fait garder l'immense majorité.
03Les options vraiment gratuites (mais limitées)
Ces outils ne coûtent rien ou presque. Ils conviennent pour démarrer ou pour un petit volume, mais ils reposent sur beaucoup de gestion manuelle et n'intègrent pas toujours le paiement.
WhatsApp Business, gratuit
- Gratuit, simple, déjà connu de vos clients.
- Mais commande saisie à la main, pas de paiement intégré, risque d'erreurs aux heures de rush.
Instagram Direct, gratuit
- Gratuit et visible si vous avez une communauté active.
- Mais gestion chronophage, messages qui se perdent, aucun suivi structuré des commandes.
Site Wix ou Shopify avec module de commande, 0 à 30 €/mois
- Vous gardez la main sur votre site et pouvez encaisser en ligne.
- Mais la configuration d'un vrai menu de restaurant (options, suppléments, horaires, créneaux) est complexe et rarement pensée pour la restauration.
04Pourquoi « gratuit » peut coûter cher en temps
Une solution gratuite mais manuelle a un coût invisible : votre temps. Faisons le calcul honnêtement.
- Gestion manuelle des commandes (WhatsApp, Instagram, tickets) : environ 1 heure par jour.
- Sur 22 jours d'ouverture : 22 heures par mois.
- Si vous valorisez votre heure à 25 € : 550 € par mois de votre temps englouti.
Une solution à 69 €/mois qui automatise la prise de commande et le paiement vous rend ces 22 heures. À 25 € de l'heure, vous « payez » 69 € pour récupérer l'équivalent de 550 € de temps. Le gratuit manuel est souvent l'option la plus chère une fois le temps compté.
05Le vrai calcul : Algorio à 69 €/mois vs Uber Eats à 35 %
Le point de bascule est plus bas qu'on ne l'imagine. Avec un panier moyen de 14 € et une commission Uber Eats autour de 30 à 35 %, chaque commande vous coûte environ 4,50 à 5 € chez Uber Eats.
- Coût Uber Eats par commande à 14 € et 35 % : environ 4,90 €.
- Abonnement Algorio : 69 €/mois, soit le coût de 14 commandes Uber Eats.
- Réparti sur 30 jours, il suffit de 6 commandes par jour à 14 € pour qu'Algorio revienne moins cher qu'Uber Eats.
Autrement dit, dès que votre restaurant dépasse quelques commandes en ligne par jour, une solution 0 % commission devient nettement plus rentable. Et au delà, l'écart se creuse en votre faveur chaque mois.
Testez Algorio pour 1 €
0 % de commission, votre page de commande, paiement inclus. Le premier mois est à 1 €. Disponible partout en France.
Lancer mon restaurant sur WhatsApp06Questions fréquentes
Existe-t-il une alternative 100 % gratuite à Uber Eats ?
Oui, mais elle est limitée. WhatsApp Business et Instagram Direct sont gratuits, sans commission ni abonnement. En revanche, ils n'intègrent pas le paiement en ligne et demandent une gestion manuelle. Pour un vrai système automatisé, comptez un abonnement modeste sans commission.
Pourquoi payer un abonnement plutôt qu'une commission ?
Parce que l'abonnement est fixe. Que vous fassiez 5 ou 50 commandes par jour, vous payez le même montant. Avec une commission, plus vous vendez, plus vous payez. Dès que le volume monte, l'abonnement fixe devient largement plus avantageux.
À partir de combien de commandes Algorio devient rentable ?
Avec un panier moyen de 14 € et une commission Uber Eats d'environ 35 %, il suffit d'environ 6 commandes par jour pour qu'Algorio à 69 €/mois revienne moins cher qu'Uber Eats. Au delà, vous économisez chaque mois.
Y a-t-il un engagement avec Algorio ?
Le premier mois est à 1 € pour tester sans risque, puis 69 €/mois. Vous restez libre. L'objectif est de vous prouver la rentabilité avant tout, pas de vous enfermer dans un contrat.